プライバシーポリシー

株式会社サウスウィング（以下「当社」）は、当社が運営するオンラインストア「KID HOUSE ONLINE SHOP」（以下「本ストア」）におけるお客様の個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）その他の関係法令およびガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。本ストアの利用規約と本ポリシーの内容が異なる場合、個人情報の取扱いについては本ポリシーが優先します。

第1条（事業者情報）

名称：株式会社サウスウィング

住所：〒900-0015 沖縄県那覇市久茂地3丁目3-1 ニューサンパルコビル

代表者：代表取締役宮田和哉

第2条（取得する個人情報）

当社は、本ストアのご利用に際し、以下の個人情報を取得します。

お名前・ご連絡先：氏名、住所（請求先・配送先）、電話番号、メールアドレス
お支払いに関する情報：決済方法、取引内容、決済の確認結果、返金時の振込先口座情報（返金が必要な場合に限ります）
アカウント情報：ログインID、パスワード、各種設定
ご購入・閲覧の履歴：閲覧した商品、カートやお気に入りに追加した商品、購入・返品・交換・キャンセルの履歴
お問い合わせの内容
ご利用端末の情報：端末・ブラウザの種類、IPアドレス、Cookie ID等の識別子
サイトのご利用状況：アクセス日時、閲覧ページ、ページ間の遷移状況

なお、クレジットカード番号等のカード情報は決済代行会社が取得・処理するものであり、当社のサーバー等には保存・保持しません。

第3条（取得方法）

お客様が会員登録、ご注文、お問い合わせ等の際に入力・送信される情報を取得します。
本ストアのご利用時に、Cookie等の技術により自動的に取得します（詳細は第5条）。
業務委託先（ECプラットフォーム事業者、決済代行会社、配送業者等）を通じて取得します。
お客様の同意を得て、Googleアカウントとのログイン連携を行う場合、Googleから取得します。

第4条（利用目的）

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

ご注文の受付、決済、商品の発送、返品・交換・キャンセルへの対応
会員アカウントの作成・管理およびご本人確認
お問い合わせへの対応、ご注文・アカウントに関する重要なご連絡
メールマガジン等によるキャンペーン・新商品等のご案内（配信を希望されたお客様に限ります）
購入履歴・閲覧履歴等を分析し、お客様の関心に合わせた商品のおすすめ表示や、本ストアおよび他社のウェブサイト・SNS上での広告配信を行うため
本ストアの利用状況を分析し、サービス・商品の改善や新サービスの開発を行うため
不正注文・不正アクセス等の防止および対応
利用規約違反への対応、法令に基づく対応

第5条（Cookie等の利用）

当社は、本ストアの利便性向上および利用状況の分析のため、Cookieおよび類似の技術（以下「Cookie等」）を利用しています。本ストアでは以下の外部サービスを利用しており、Cookie等を通じてお客様の閲覧情報等が各事業者に送信されます。

サービス名	提供事業者	送信される主な情報	利用目的
ECプラットフォーム	ECプラットフォーム事業者（外国事業者）	閲覧・購入履歴、端末情報	ストア運営、利用状況の分析
Googleアナリティクス	Google LLC	閲覧ページ、端末情報、Cookie ID	アクセス解析

お客様はブラウザの設定によりCookieを無効にできますが、一部の機能がご利用いただけなくなる場合があります。

また、Googleアナリティクスによる情報の送信は、Google LLCが提供する「Googleアナリティクスオプトアウトアドオン」により停止できます。

第6条（第三者提供）

当社は、次の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。

法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

なお、第7条の業務委託に伴う提供、および合併その他の事由による事業の承継に伴う提供は、第三者提供には該当しません。

第7条（業務委託）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人データの取扱いの全部または一部を委託します。主な委託先は、ECプラットフォーム事業者、決済代行会社、配送業者、メール配信事業者です。委託先に対しては、必要かつ適切な監督を行います。

当社が利用するECプラットフォーム事業者は、委託業務とは別に、自らの責任において個人情報を取り扱う場合があります。この場合の当該事業者への提供は、お客様の同意に基づいて行います。当該事業者の名称および取扱いの詳細は、第14条の窓口にお問い合わせいただいたお客様にお知らせします。

第8条（外国にある第三者への提供）

当社の委託先および第5条の外部サービス事業者には、外国にある事業者が含まれます。主な移転先国はカナダおよびアメリカ合衆国です。当社は、これらの事業者が個人情報保護委員会規則で定める基準に適合する体制を整備していることを確認したうえで提供します。お客様は、当該事業者が講じている措置等について、第14条の窓口に情報提供を求めることができます。各国の個人情報保護制度は、個人情報保護委員会が公表する「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」をご参照ください。

第9条（安全管理措置）

当社は、個人データの漏えい、滅失または毀損の防止のため、以下の措置を講じています。

基本方針の策定：個人データの適正な取扱いのため、本ポリシーを策定しています。
取扱規程の整備：取得、利用、保存、提供、削除・廃棄の各段階における取扱方法、責任者および担当者とその任務について規程を定めています。
組織的安全管理措置：個人データの取扱いに関する責任者を設置し、取り扱う従業者と範囲を明確にするとともに、漏えい等の発生時に責任者へ報告する体制を整備しています。
人的安全管理措置：従業者に対し、個人データの取扱いに関する研修を定期的に実施し、秘密保持に関する事項を就業規則等に定めています。
物理的安全管理措置：個人データを取り扱う区域の入退室管理、機器・書類等の盗難や紛失の防止措置を講じています。
技術的安全管理措置：アクセス制御により担当者と取り扱う範囲を限定し、SSL/TLSによる通信の暗号化、不正アクセス・不正ソフトウェアからの保護措置を講じています。
外的環境の把握：外国（カナダ、アメリカ合衆国）において個人データを取り扱う場合は、当該国の個人情報保護制度を把握したうえで安全管理措置を講じています。

第10条（保存期間）

当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、法令により保存が義務付けられた期間、または紛争の解決に必要な期間保管し、不要となった個人データは遅滞なく消去するよう努めます。

第11条（開示等の請求）

お客様は、個人情報保護法に基づき、当社が保有するお客様の保有個人データについて、次の請求を行うことができます。

利用目的の通知
開示（電磁的記録の提供による方法を含みます）
内容の訂正、追加または削除
利用の停止または消去
第三者への提供の停止
第三者提供記録の開示

請求は、第14条の窓口へメールでご連絡ください。当社所定の方法でご本人確認（運転免許証等の本人確認書類の写しのご提出等）を行います。代理人による請求の場合は、委任状および代理人の本人確認書類が必要です。利用目的の通知、開示および第三者提供記録の開示の請求について、手数料はいただきません。当社は、法令に従い遅滞なく対応し、請求に応じられない場合はその理由をお知らせします。

メールマガジン等の配信は、メール内の配信停止リンクからいつでも停止できます。ご注文やアカウントに関する重要なご連絡は、配信停止後もお送りする場合があります。

当社は、お客様がこれらの請求を行ったことを理由として、不利益な取扱いをすることはありません。

第12条（未成年者の個人情報）

未成年の方が本ストアをご利用になる場合は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。保護者の方から未成年者の個人情報の削除等のご依頼があった場合は、第14条の窓口までご連絡ください。

第13条（外部サイト）

本ストアには、外部のウェブサイトやSNSへのリンクが含まれる場合があります。リンク先における個人情報の取扱いについては、各サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。当社は、当社が管理していないサイトにおける個人情報の取扱いについて責任を負いません。

第14条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するご質問、個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談、開示等の請求は、下記までご連絡ください。

株式会社サウスウィング個人情報お問い合わせ窓口